FAQを充実させて会員に安心を提供
会員の皆様から頻繁に寄せられるご質問とその回答を、サイト上にまとめて掲載しておくことができます。
あらかじめ汎用的なQ&Aがいくつか登録されていますが、運営状況に合わせて内容を修正したり、不要な項目を削除したり、新しい質問を随時追加したりと、柔軟にカスタマイズすることが可能です。
よくある質問と回答の追加
運営管理画面のメニューから【よくあるご質問】を選択し、【追加する】をクリックして新規作成画面へ進んでください。タイトルの欄には質問の内容を、そして「ブロックを選択するには…」という表示がある部分には回答の内容をそれぞれ入力します。画面右側にあるFAQカテゴリーの一覧から当てはまる項目にチェックを入れますが、それ以外の設定は特に必要ありません。
入力後、【公開】ボタンを押し、確認のためもう一度【公開】をクリックするとサイト上に反映されます。
よくある質問と回答の編集
既に登録されている内容を修正したいときは、まず運営管理画面の【よくあるご質問】から【質問一覧】を選択してください。公開済みの項目がリストで表示されるので、編集したい質問のタイトルをクリックして専用のページを開きます。
質問文や回答の内容を適宜書き換えた後、最後に【更新】をクリックすることで編集内容が保存されます。
よくある質問と回答の削除
コンテンツの削除と再公開の手順を解説します。【よくあるご質問】の【質問一覧】にて、対象タイトルの下にある「ゴミ箱に移動」を選択して削除してください。削除したものを戻したい時は、ページ上方の「ゴミ箱」メニューから【復元】を選びます。これによってデータは「下書き」へと移動しますので、改めて「下書き」一覧からタイトルをクリックして中身を確認し、【公開】ボタンを2回押して再公開を確定させましょう。